Chiều ngày 23/5/2014, tại thành phố Hội An, Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) đã phối hợp với Sở VH,TT&DL tổ chức hội thảo tham vấn kế hoạch hành động phát triển kỹ năng nghề trong ngành du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.
Theo khảo sát, nhu cầu nguồn nhân lực kể cả lao động trực tiếp và lao động gián tiếp phục vụ du lịch tại Quảng Nam đến năm 2015 là hơn 77.000 người và đến năm 2020 là trên 157.000 người. Vì vậy tại hội thảo đã thông qua báo cáo đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp du lịch và những góp ý trong hội thảo tham vấn lần thứ nhất - tháng 3/2014, Tổ chức ILO đã đề xuất kế hoạch triển khai dành cho các cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp du lịch như: Đánh giá các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn trong ngành du lịch; triển khai tập huấn về quản trị và phát triển nguồn nhân lực du lịch; thiết kế chương trình cho các cơ sở đào tạo; nâng cao kỹ năng tay nghề của giảng viên; đào tạo chăm sóc khách hàng, các kỹ năng kinh doanh du lịch… Trên cơ sở tham vấn từ các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch, Tổ chức ILO sẽ xây dựng chương trình khung để triển khai. Thông qua hội thảo để để các cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp du lịch tìm kiếm lời giải và cơ hội hợp tác liên kết hướng tới nâng cao chất lượng, đảm bảo đủ về số lượng theo cơ cấu ngành nghề, trình độ nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Nam trong những năm tiếp theo.

                                                                                                                          NGUYÊN THẢO